その他  よくある質問

 

ページ番号1004199  更新日 令和4年4月1日 印刷 

質問「五つ星の区役所づくり」について教えてください。

回答

「五つ星の区役所」の取り組みは、区民満足度の向上のため、区民の皆さまから杉並区のサービスは「五つ星」と評価される区役所を目指して、杉並区が区制70周年をむかえた平成14年度に始まりました。

これまで、身だしなみの改善、庁舎ロビーの改善、CS(顧客満足度)・接客マナー評価、「区民の皆さまへのお約束」ポスターの掲示、区民の視点に立った職員からの仕事の改善提案、新規提案など、さまざまな取り組みを行っています。

 

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