その他 よくある質問
「五つ星の区役所づくり」について教えてください。
「五つ星の区役所」の取り組みは、区民満足度の向上のため、区民の皆さまから杉並区のサービスは「五つ星」と評価される区役所を目指して、杉並区が区制70周年をむかえた平成14年度に始まりました。
これまで、身だしなみの改善、庁舎ロビーの改善、CS(顧客満足度)・接客マナー評価、「区民の皆さまへのお約束」ポスターの掲示、区民の視点に立った職員からの仕事の改善提案、新規提案など、さまざまな取り組みを行っています。
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総務部人事課人材育成係
〒166-0015 東京都杉並区成田東4丁目36番13号杉並区役所分庁舎
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