生活援助　　よくある質問

ささえあいサービスを受けるための手続きについて教えてください。

1. 本人または家族から、まずは電話でご相談ください。
2. コーディネーターが自宅を訪問し、本人や家族から状況を伺います。
   • ささえあいサービスの仕組みを説明し、本人や家族のこと、住まいの状況、他のサービス利用等の確認をします。
   • お困りごとの内容や活動希望の日時などを伺い、ささえあいサービスとしてどの様な協力ができるかのご提案をし、活動内容を決めていきます。
   • 内容等に納得いただけましたら、利用会員登録の手続きを行います。（ゆうちょ銀行の口座をご用意ください。）
3. 登録いただいている協力会員の中から、活動可能な方を探します。
   協力会員は、住民同士の相互のささえあい活動に賛同した地域住民の方です。そのため希望する条件にあう方が見つかるまで2～3週間、時間をいただいています。また条件に合う協力会員が見つからない場合もあります。
4. 協力会員が見つかりましたら、初回にコーディネーターが同行し3者で活動内容の確認を行い活動が開始となります。
   活動内容はあらかじめ決めた内容のみです。依頼内容に変更が生じた場合は、コーディネーターを通じて活動内容を見直します。