悪質な訪問業者にご注意！

悪質な訪問業者にご注意ください！

現在、区内で、住宅の屋根や外壁などに不具合があると言って、リフォーム工事の契約を勧める悪質な訪問事案が発生しています。
業者は突然訪問し、「無料で点検します」「屋根が壊れています」「このままだと雨漏りします」「太陽光パネルが必要です」「給湯器を点検させてください」などと言って不安をあおり、工事や契約を勧めることがあります。
実際には必要のない工事や高額な契約をさせられるケースもあります。

被害に遭わないためにできること

1. 安易にドアを開けない！
   まずはインターホン越しに対応し、訪問者の身元や訪問の目的を確認しましょう。不審に感じたときは応対しないことも大切です。
2. 安易に自宅へ入れない！
   突然訪問してきた業者による「無料点検」には注意しましょう。
3. その場で点検や契約をしない！
   業者の話をそのまま信じず、その場で契約を決めないようにしましょう。特に、屋根の点検を理由に訪問してきた場合は、安易に屋根へ上らせないことが大切です。
4. 複数の事業者に相談する！
   修理やリフォームが必要だと思ったら、信頼できる事業者に相談し、複数の事業者から見積もりを取りましょう。
5. 一人で判断せず、家族や周囲の人に相談する！
   不安を感じたときは、その場で返事をせず、家族や知人、消費生活相談窓口などに相談しましょう。

もし契約してしまった場合にできること

訪問販売による契約は、クーリング・オフ制度の対象となる場合があります。契約してしまった場合でも、一人で悩まず、早めに相談してください。

相談窓口

緊急の場合は110番通報してください。

• 最寄りの警察署
• 杉並区立消費者センター相談専用電話：03-3398-3121
  【受付時間】午前9時から午後4時まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
  【受付時間外】「消費者ホットライン」電話188（局番なし）

不審な訪問や強引な勧誘を受けた場合は、早めにご相談ください。