道路通報システム「My City Report（MCR）」

1.My City Report（MCR）の概要

My City Reportは、区が管理する道路・公園などの不具合をスマートフォンなどのアプリから簡単に通報できるサービスです。
アプリから位置情報と写真を送信するため、不具合の場所と状況を、正確に伝えることができます。
通報者はアプリから通報の対応状況をご確認いただけます。

• 24時間通報可能ですが、受信確認は原則として開庁時間内（祝日、年末年始を除く、月曜日から金曜日の午前8時30分から午後5時15分）とさせていただきます。
• 区が管理する道路・公園などを適切に維持管理するための情報収集を目的としており、通報場所が、区の管理している場所と特定できた場合のみ対応します。補修等の対処の要否及びその方法については各所管課の判断によるものとします。
• 国道・都道・私道・都立公園・集合住宅が管理する公園については、区で対応ができません。

2.通報の対象（区が管理する道路・公園など）

まちを歩いていて、道路の舗装がはがれている、公園の遊具がこわれているなど、まちの中で気づいた様々なことを投稿いただけます。
皆様から投稿をいただくことで、区が管理する道路・公園などの維持管理の質の向上を目指しています。
補修等の対処の要否及びその方法については各所管課の判断によるものとします。

• 街路灯に関しては、特定のために街路灯番号（JPG：32KB）もお知らせください。
• 商店街の街路灯に関しては、産業振興センター（03-5347-9138）へご連絡ください。
• 解体工事を伴う道路上の通報もできます。
• 解体工事現場内（私有地内）に関することは、My City Reportによる通報を行うことができませんので、建築課建築防災係（03-3312-2111）までご連絡ください。
• 写真撮影の際に個人情報やプライバシーに関わる内容（人の顔、個人宅の様子、名札、ナンバープレート等）が写り込まないように、ご注意ください。

　

3.ダウンロード先

My City Reportアプリをダウンロードし、「主な投稿先」で「杉並区」を選択し投稿してください。
アプリの使用方法は、アプリを導入後、アプリ内のユーザーガイドをご参照ください。

• iOS版：ダウンロード用ページ
• アンドロイド版：ダウンロード用ページ