介護保険に関するQ＆A（質問の多い事項と回答）

介護保険課への運営等に関する問い合わせについて（事業者向け）

介護保険の「事業者の指定等にかかる届出に関すること」、「報酬の算定要件に関すること」、「人員基準、設備基準、運営基準に関すること」等にかかる問い合わせは、LoGoフォームにより受け付けています。正確かつ迅速にお答えするため、当フォームをご利用ください。

1.ご利用にあたって

問い合わせをする前に各事業所において関係規程等をご確認ください。（介護介護保険法・同施行令・施行規則、介護保険最新情報、国Q&A、区Q&A、介護報酬の解釈、集団指導資料等）※インターネットで検索された場合も、関係法規等を必ずお調べください。
関係規程等から、事業所としての見解をご検討ください。
上記の過程を経ても解決に至らない場合は、事業所の見解と法的根拠を提示のうえ、問い合わせフォームからお問い合わせください。
受付順に電話またはメールにより1週間以内に回答いたしますが、質問内容によっては、東京都や国への確認が必要な場合など、回答までに時間をいただくことがありますので、あらかじめご了承ください。
問い合わせは1フォームにつき1つの入力をお願いします。
給付解釈等の最終判断は事業所で行ってください。回答は保険者として助言を行うものであり、給付解釈等の最終的な判断は事業所になります。
内容が介護保険の基準外の内容（例えば、契約書、職員の接遇等）については、法人の方針に沿って対応してください。

2.回答を致しかねる問い合わせ