高齢者安心コール

週1回、区が委託する民間事業者のコールセンターから電話をかけ、安否の確認をするとともに、健康不安などの相談にも応じます。電話訪問は希望する曜日、時間帯（午前6時から午後8時の間を2時間ずつに区切った時間）に行います。
応答がなかった場合や異変があった場合は、指定の連絡先に状況を報告します。
また、24時間365日、日常生活における健康不安などの電話相談ができます。

コールセンターには保健師、看護師、介護福祉士等の有資格者が常駐しています。

対象者

区内に住所を有する65歳以上の高齢者のみの世帯で、固定電話か携帯電話をお持ちの方

利用料金

所得に応じて、利用料金（月額）がかかります。

利用料金表

利用料金区分	対象者	利用料金
A区分	生活保護受給の方	0円
B区分	世帯全員が区民税非課税の方	60円
C区分	本人が区民税非課税で他の世帯員が区民税課税の方 本人が区民税課税で合計所得金額が210万円未満の方	200円
D区分	本人が区民税課税で合計所得金額が210万円以上の方	400円

（注1）4月・7月・10月・1月に3カ月分をまとめて区から請求します。
（注2）支払方法は指定口座からの引落しとなります。（口座振替に関する手数料はかかりません。）

振替口座登録完了までは、区から送付される納入通知書により、金融機関等窓口で現金にてお支払いいただきます。

申請方法

インターネット（電子フォーム）による申請

以下の2次元コードまたはリンクからご申請ください。

高齢者安心コール利用申請フォーム

高齢者安心コール利用変更フォーム

高齢者安心コール利用中止フォーム

郵送または窓口での申請

• 区役所高齢者在宅支援課高齢者見守り連携係
• お近くの高齢者総合相談窓口 ケア24（地域包括支援センター）

申請書のダウンロード

郵送または窓口での申請を希望される場合は、下記の申請書等配信サービスからダウンロードできます。

• 高齢者安心コール利用申請書

関連情報

• 高齢者総合相談窓口 ケア24（地域包括支援センター）