AIオンデマンド交通運行情報

杉並区では、交通不便地域において、主に高齢者や障害者、子育て世帯など移動をためらう区民を対象に、お出掛けを促すことを目的とし、令和7年1月8日（水曜日）から区営乗合タクシー（AIオンデマンド交通）の実証運行を実施しています。

これまでの取り組みについては、以下のリンク先をご覧ください。

AIオンデマンド交通に関する取り組み

お知らせ

令和7年4月1日（火曜日）から、以下のとおりサービス内容に変更がありました。

• 新たに「ゆうゆう梅里堀ノ内館」「セシオン杉並」の2カ所がミーティングポイント（停留所）としてご利用いただけるようになりました。
• 現金決済の他に、オンラインでのクレジットカード事前決済がご利用いただけるようになりました。

また、令和7年4月21日（月曜日）から、新たに「和泉保健センター」が、ミーティングポイントとしてご利用いただけます。

区営乗合タクシー（AIオンデマンド交通）の運行概要

利用案内

区営乗合タクシー（AIオンデマンド交通）ご利用案内（PDF：7,362KB）

実証運行期間（予定）

令和7年1月8日（水曜日）から令和7年12月31日（水曜日）まで

運行時間

午前9時から午後5時まで
実証運行期間中は毎日運行します。

ミーティングポイント（停留所）

堀ノ内・松ノ木地域を中心とした区内22カ所（令和7年4月18日時点）

ミーティングポイント（停留所）には、道路上などに目印が貼ってあります。
ミーティングポイントの中から、予約時に乗車場所と降車場所を選択の上、ご利用いただきます。

ミーティングポイントの目印

使用車両

JPN TAXI（ジャパンタクシー）1台（最大乗客数 4名）

• 「ちかくも」のロゴマークが目印です。
• 車椅子の方もご乗車いただけます。特別な介助が必要な方は、介助者の方と一緒にご利用ください。

運賃・支払い方法

運賃

大人・子どもともに1乗車300円（未就学児は無料）

支払い方法

• 現金（前払い）
• クレジットカード（オンラインでの事前決済のみ）

予約・利用方法

予約方法

乗車希望日の前日から、「ちかくも」アプリおよびコールセンターで受付可能。

• スマートフォン、PCの方
  杉並区LINE（ライン）公式アカウントのメニュー「交通」、もしくは以下のリンク先から予約できます。
  ご利用には、杉並区LINE公式アカウントの友だち追加が必要です。
  受付時間：24時間
  予約方法（PDF：216KB）
  
  杉並区産MaaS（マース）「ちかくも」
• 電話の方
  コールセンター（0572-56-5001）にお電話ください。
  受付時間：午前9時から午後5時まで

利用方法

1. 事前に予約する
   「ちかくも」アプリか電話で、乗りたい日時や、乗る場所と降りる場所などを予約します。
2. 当日、ミーティングポイントで待つ
   出発時刻までに、予約したミーティングポイントで車両を待ちます。
3. 車両に乗車する
   LINEから予約した方は、「ちかくも」アプリの「マイチケット」から、乗車券の画面を運転士にご提示ください。
   コールセンターから予約した方は、運転士が予約時のお名前等を確認します。
   現地決済を選択した方は、運賃を支払って乗車します。
   

注意事項

• 予約したミーティングポイント・人数等以外でのご利用はお断りしています。
• 出発時刻にミーティングポイントにいない場合、ご乗車になれないことがあります。
• AIオンデマンド交通は「急がない乗合交通」です。他の方との乗合が発生することで、発着時刻が遅れることがあります。
• 予約が変更または不要になった場合は、「ちかくも」アプリまたはコールセンターからキャンセルの手続きを行ってください。

運行事業者

杉並区内に営業所を持つタクシー事業者が交替で運行

問い合わせ先

杉並区都市整備部管理課交通企画係
電話番号：03-5307-0793

関連情報

• 杉並区産MaaS（マース）「ちかくも」