AIオンデマンド交通運行情報

区営乗合タクシー（AIオンデマンド交通）は、既存のバスやタクシーとは異なる「急がない乗合交通」です。道路が狭く南北方向のバス路線の拡充が難しい公共交通不便地域において、移動負担を軽減し、外出を促すことを目的としています。
本サービスは予約制で、AIが予約状況に応じて最適なルートと配車をリアルタイムで計算し、あらかじめ設定された停留所（ミーティングポイント）間を定額で運行します。同じ時間帯に同じ方向へ向かう利用者同士で車両を共有するため、乗合により経路が迂回したり、他の利用者と同乗したりするほか、到着時間が遅れる場合があります。詳しくは、「AIオンデマンド交通に関する取り組み」をご覧ください。

お知らせ

朝の運行開始時刻を早めました

区営施設や病院等を朝の早い時間帯から利用できるよう、令和8年6月1日より、朝の運行開始時刻を午前9時から8時に早めました。
午前8時から午後5時まで、毎日運行しています。

小学生限定：利用体験クーポン配布中

令和8年6月1日より、小学生を対象とした、区営乗合タクシーを1回無料で利用できるクーポンを配布しています。
利用体験を通じて、区営乗合タクシー（AIオンデマンド交通）について理解促進を図ることを目的として実施します。クーポンの利用期限は、令和8年12月31日までとなっています。

重要：クーポンは現地決済のみ利用可能です。予約時は「現地決済」を選択し、乗車時にクーポンを提示します。
詳しくは、「区営乗合タクシー小学生の利用体験クーポン使用方法（PDF：402KB）」をご覧ください。

停留所（ミーティングポイント）の新設と一部変更について

さらなる利便性向上等のため、令和8年6月23日より、新たに1カ所の停留所（ミーティングポイント）を設置し、1カ所の既存停留所（ミーティングポイント）の土日祝日の利用が可能になりました。

【新規】28番：子ども・子育てプラザ和泉
施設横の入り口から約10メートルの場所で停車します。
（注）実証実験のため、25番杏林大学すぎなみ病院ロータリーとの行き来ができません。

【変更】24番：和泉保健センター
和泉保健センターの休館日についても利用が可能となりました。
（注）乗車位置について、施設の外（入り口前）に変更となりました。

運行概要

実証運行期間（予定）

令和7年1月8日（水曜日）から令和8年12月31日（木曜日）まで

運行時間

午前8時から午後5時まで
実証運行期間中は毎日運行します。

停留所（ミーティングポイント）

堀ノ内・松ノ木地区を中心とした区内27カ所（令和8年6月23日時点）

停留所（ミーティングポイント）の目印

停留所（ミーティングポイント）には、道路上や壁面に目印が貼ってあります。

利用制限

1. 堀ノ内・松ノ木・大宮以外にお住まいの方は、既存交通への影響を測る目的で、利用に一部制限があります。
   • 1番：新高円寺駅南
     到着地に設定できません。
   • 4番：永福和泉地域区民センター前（永福和泉区民事務所）
     到着地に設定できません。
     ただし「25番：杏林大学杉並病院ロータリー」が出発地である場合は、到着地に設定できます。
2. 実証実験のため、「25番：杏林大学杉並病院ロータリー」と「28番：子ども・子育てプラザ和泉」の行き来はできません。

使用車両

JPNTAXI（ジャパンタクシー）1台（乗車定員4名）

• 「ちかくも」のロゴマークが目印です。

 

 

 

 

 

 

• 一部のミーティングポイントを除き、車椅子に乗ったままご乗車いただけます。

車椅子のまま乗降できないミーティングポイント

番号	ミーティングポイントの名称
2番	松ノ木3丁目27番
12番	大松橋北
13番	ゆうゆう堀ノ内松ノ木館
18番	堀ノ内2丁目6番北
19番	堀ノ内2丁目32番
20番	堀ノ内2丁目22番北
21番	きりん整骨院前
24番	和泉保健センター

運賃・支払い方法

運賃

大人・子どもともに1乗車1人300円（未就学児は無料）

支払い方法

• 現金（前払い）
• クレジットカード（オンラインでの事前決済のみ）

運行事業者

杉並区内に営業所を持つタクシー事業者が交替で運行します。

運行を担当する運行事業者

運行する月	運行事業者
令和8年3月～4月	東都タクシー無線協働組合
令和8年5月～6月	杉並交通第二株式会社
令和8年7月～8月	キャピタルモータース株式会社
令和8年9月～10月	東都タクシー無線協働組合
令和8年11月～12月	杉並交通第二株式会社

問い合わせ先

運行・忘れ物に関すること

• キャピタルモータース株式会社
  電話番号：03-3396-5161（午前8時～午後5時30分）
• 東都タクシー無線協働組合
  電話番号：03-3364-0771（午前8時～午後5時30分）
• 杉並交通第二株式会社
  電話番号：03-3332-2345（午前8時～午後5時30分）

事業に関すること

杉並区都市整備部管理課交通企画係
電話番号：03-5307-0793

利用方法

 利用案内

区営乗合タクシー（AIオンデマンド交通）ご利用案内（PDF：4,732KB）

予約方法

乗車希望日の前日から直前まで、「ちかくも」アプリおよびコールセンターで受付。

スマートフォン、パソコンから予約

杉並区LINE（ライン）公式アカウントのメニュー「交通」から、「ちかくも」アプリにアクセスしてください。
ご利用には、杉並区LINE公式アカウントの友だち追加及び「ちかくも」アプリのユーザー登録が必要です。
受付時間：24時間

電話で予約

コールセンター（0572-56-5001）にお電話ください。
受付時間：午前8時から午後5時まで

利用手順

1. 事前に予約する
   「ちかくも」アプリまたはコールセンターから、乗車日時や、乗降する停留所（ミーティングポイント）等を予約します。
2. 当日、停留所（ミーティングポイント）で待つ
   出発予定時刻までに、予約した停留所（ミーティングポイント）で車両を待ちます。
3. 車両に乗車する
   「ちかくも」アプリから予約した方は、「マイチケット」から、乗車券の画面を運転士にご提示ください。
   コールセンターから予約した方は、運転士が予約時のお名前等を確認します。
   現地決済を選択した方は、運賃を支払って乗車します。
   

注意事項（ご一読ください）

• 予約した内容と異なる人数や停留所（ミーティングポイント）等でのご利用はお断りしています。
• 予約が変更または不要になった場合は、「ちかくも」アプリまたはコールセンターから必ずキャンセルの手続きを行ってください。
• 出発予定時刻に停留所（ミーティングポイント）にいない場合、ご乗車になれないことがあります。
• AIオンデマンド交通は「急がない乗合交通」です。予約状況等によっては、必ずしも希望通りに車が配車できないことがあります。
  また、他の方との乗合が発生することで、発着時刻が遅れたり、降車の順番が前後することがあります。
• 特別な介助が必要な方は、介助者の方と一緒にご利用ください。
• 決められた停留所（ミーティングポイント）でのみ乗り降りすることができます。

公共交通機関ご利用のお願い

区営乗合タクシー（AIオンデマンド交通）の他に、路線バス等の公共交通機関も、目的や状況に応じてご利用ください。

杉並区内においても、運転士不足等の理由から、路線バスの維持・継続が困難な状況となっています。
将来にわたって高水準の公共交通ネットワークを維持していくためには、区民による公共交通の利用が継続的に図られることが必要です。

チラシ

区営乗合タクシーで気軽にお出かけしませんか？（PDF：912KB）

関連情報

• 杉並区産MaaS（マース）「ちかくも」
• モビリティ・マネジメントの実施