すぎなみデジタルなんでも相談窓口

区では、誰もが安心してデジタル技術を活用できる社会の実現を目指し、「すぎなみデジタルなんでも相談窓口」を開設します。
この窓口では、スマートフォンやパソコンの操作、行政サービスのオンライン利用など、デジタルに関するさまざまな相談を受け付けます。

すぎなみデジタルなんでも相談窓口ホームページ

相談場所・日時等

すぎなみデジタルなんでも相談窓口開催カレンダー

相談場所：各会場のロビー、談話コーナー等で実施

火曜日	高井戸地域区民センター
水曜日	高円寺地域区民センター（セシオン杉並）
木曜日	西荻地域区民センター（勤労福祉会館）
金曜日	10月、11月：八成区民集会所 12月以降：井草地域区民センター
土曜日	週替わりで会場を巡回

（注）詳細な日程は上記「すぎなみデジタルなんでも相談窓口開催カレンダー」をご確認ください。

相談内容	スマートフォンやPC等、デジタル技術に関わる相談事項全般
時間	午前10時から午後7時まで（年末年始を除く） 相談1回あたり30分
予約方法	電話予約：0120-219-040（すぎなみデジタルなんでも相談窓口受付専用ダイヤル） 受付時間：月曜日～金曜日（祝日を除く）午前9時～午後5時 WEB予約：すぎなみデジタルなんでも相談窓口予約フォーム 予約に空きがある場合、予約なしでの相談も可能です。
持ち物	相談したい機器（スマートフォン、パソコンなど） 機器をお持ちでない方も相談可能です。 筆記用具 必要に応じてID・パスワードなど

よくあるお問い合わせ

• 相談費用はかかりますか？
  無料でご相談いただけます。
• 参加条件はありますか？
  本相談窓口およびセミナーは杉並区内にお住まいのすべての方を対象としています。
  年齢やパソコン・スマートフォンの経験有無に関わらず、どなたでもご参加いただけます。
• 事前に予約は必要ですか？
  本相談窓口及びセミナーはご予約優先制です。
  事前予約の方を優先的にご案内しますが、空きがある場合は当日参加も可能です。
• メールアドレスがなくても予約できますか？
  WEB予約にはメールアドレスが必要です。
  メールアドレスをお持ちでない場合は、電話窓口でもご予約いただけますので、お気軽にご連絡ください。
  上記「予約方法」に記載の相談窓口受付専用ダイヤルで受け付けております。
• 予約をしたが、都合が悪くなったためキャンセルをしたい。
  ご予約のキャンセルは、予約確認メールにある「キャンセル用URL」から簡単にできます。
  お電話でご予約の場合のキャンセルは、上記「予約方法」に記載の相談窓口受付専用ダイヤルで受け付けております。
  ご予約時間から10分を過ぎてもご来館が確認できない場合は、当日キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。

関連情報

• すぎなみデジタルなんでも相談窓口（ポスター）（PDF：338KB）