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ページID : 8038

更新日 : 2026年4月1日

遠隔手話通訳サービス(遠隔窓口手話システム)

目次

きこえない方・きこえにくい方、または言語機能・音声機能に障害があり意思疎通が困難な方が、区の施設を訪れた際、円滑にコミュニケーションを行うために、タブレット端末やご自身のスマートフォン等を使用して、遠隔手話通訳等のサービスが利用できます。

窓口用タブレット端末による遠隔手話通用等のサービス

専用のタブレット端末を使用し、遠隔手話通訳などの意思疎通支援のサービスを提供します。

利用できるサービス

  • 遠隔手話通訳
  • 音声言語の文字化
  • タブレットによる筆談

サービス提供場所

杉並区役所本庁舎・障害者福祉会館・和田障害者交流館・高円寺障害者交流館

利用時間

各施設の業務実施時間(ただし、午前8時~午後9時の間に限る)

窓口でタブレットによる遠隔手話通訳のイラスト

ご自身のスマートフォン等による遠隔手話通訳等のサービス

意思疎通支援が必要な方が所有するスマートフォン等から各窓口に設置されている2次元コードを読み取ることで、遠隔手話通訳が利用できます。
(注)費用は無料ですが、通信料は利用者の自己負担となります。

利用できるサービス

遠隔手話通訳

サービス提供場所

本庁舎および区内各施設(2次元コードを設置している施設に限る)

利用時間

各施設の業務実施時間(ただし、午前8時~午後9時の間に限る)

窓口でQRコードを読み取るイラスト

お問い合わせ先

保健福祉部障害者施策課事業推進係

〒166-8570 東京都杉並区阿佐谷南1丁目15番1号

電話番号:03-3312-2111

ファクス番号:03-3312-8808

お問い合わせフォーム

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