建築工事等における詐欺や契約トラブルについて

住宅のリフォーム工事や外壁修繕、設備更新などの建築工事に関して、契約や代金にまつわるトラブルに関する相談が消費者センターに寄せられています。

例えば

• 突然訪問してきた業者に不安をあおられ、必要のない工事を契約してしまった
• 見積りと異なる金額を請求された
• 工事内容や品質に問題があるにもかかわらず対応してもらえない

といった相談が寄せられています。

契約内容を十分に確認しないまま進めてしまうことで、思わぬトラブルに発展するケースも少なくありません。特に高額な契約となる建築工事では、慎重な判断が重要です。

また、昨今の中東情勢など国際的な影響により、資材価格の高騰や供給の遅れが発生しており、これに関連したトラブル（追加費用の請求や納期遅延など）も見受けられます。こうした社会情勢に起因する問題についても、消費者相談の対象として受け付けております。

不安に思った場合やトラブルが生じた際は、消費者センターにご相談ください

杉並区立消費者センター相談専用電話：03-3398-3121
【受付時間】午前9時から午後4時まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
【受付時間外】「消費者ホットライン」電話188（局番なし）