くらしのレスキューサービスによるトラブルに注意

トイレの修理、害虫駆除、カギの紛失、不用品回収、冷暖房設備など、くらしのレスキューサービスによるトラブルの相談が寄せられています。インターネットで検索して上位に表示された事業者に依頼し、高額な請求を受けるケースが多発しています。緊急なトラブルで早めの対応が必要であっても、冷静に判断しましょう。

トラブル回避のポイント

1. 事前に広告等に示された料金表示をうのみにしない。
2. 事業者に電話した際は、作業代金を確認する。
3. 作業代金を明示しない事業者との契約は控える。
4. 住まいのトラブルは、戸建ての場合は住宅メーカーや施工業者、賃貸や共同住宅の場合は、大家か管理会社に相談する。
5. 契約前に複数の事業者から見積もりを取り、内容を比較検討する。
6. 日頃から信頼できる業者を探すなど、情報収集をしておく。

クーリング・オフできる場合があります。困った時は、消費者センターにご相談ください。
杉並区立消費者センター相談専用電話：03-3398-3121
【受付時間】午前9時から午後4時まで（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く）
【受付時間外】「消費者ホットライン」電話188（局番なし）

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